[卓越服務獎]2021年11月得主：Gogoro-TC COSC 林哲賢(Jason Lin)

客戶發生車禍，需要道路救援，因而進線客服。專員聲音親切，不疾不徐，溫柔沉穩的聲線使客戶安心，並在得知客戶是出車禍後，優先關心客戶有無受傷。

服務過程中，專員展現耐心與陪伴精神，考慮周全，服務順暢。優質服務使客戶後續主動再次來電，特別給予專員讚美與鼓勵。傑出表現，殊堪嘉許。

獲獎人姓名：林哲賢 (Jason Lin)

所屬部門/專案：Gogoro-TC COSC

非常感謝Gogoro團隊的夥伴們平時的指導和幫助，以及用戶和公司給予我服務上的肯定，讓我有幸成為2021年11月份的卓越服務獎得主。

客戶因車輛發生事故進線，第一時間關心客戶並以同理心協助，再提供客戶可以利用的資源，最後順利協助安排道路救援服務；回想起這個服務過程，不曾想到客戶會再次進線肯定我的服務，因為每一位客戶都是有需要協助才會進線，而提供客戶完整的服務並處理客戶的問題為我們的義務。

最後，再次感謝公司給予的肯定及團隊夥伴的包容及協助，期許未來的自己更加進步。