[卓越服務獎]2020年5月得主：佳格 王瑋君 (Mini)

這通是針對新手媽媽的疑問耐心解決及回覆的OB call，全程語調柔和，聲音親切愉悅；能洞察客戶需求，提供條理清晰、專業而實用的建議，說服力高並能主導通話， 解說母乳與配方奶搭配的方式與好處及奶粉無分裝的原因及分裝的風險，因應客戶的狀況，所有問題皆能自信明快地回答並給予貼心的提醒，親切的服務態度讓客戶非常有感，同時也大大提升了佳格品牌的形象。 

獲獎人姓名：王瑋君 (Mini)

所屬部門/專案：佳格

非常開心有機會可以得到這個肯定。

進入網訊這段時間，原本覺得Outbound業務跟卓越之星是沾不上邊的，因為 " 客戶拒絕的，總是比傾聽的多 "。

要針對客戶講出引起他興趣的地方，給客戶一個購買的理由，為此也常打的筋疲力盡。

還好身在一個非常棒的團隊中，彼此激勵打氣。

也非常感謝專案主管，時時刻刻關心我們的身體與心理，常在工作中用幽默，詼諧，讓我們不會太煩悶，繼續用熱情去服務下一位客人！