2017年3月份【卓越服務之星】團結共好，創造網訊心價值

【網訊名人榜】

2017年3月份【卓越服務之星】

 

LINE-Family Apps 楊芮

 

卓越表現 

由於同仁親切愉悅的聲音、積極熱忱的態度提供顧客專業的服務，不但迅速且精準掌握顧客的需求，再以顧客了解的語言與其溝通，耐心有條理承擔責任並積極跟進直至顧客繁瑣問題皆被解決，適當提供相關活動資訊，讓顧客依自身需求參與活動，不但讓顧客感受到專業的服務，也一起感受到身為網訊人的溫暖與貼心，超出顧客原本預期的服務，因此從眾多優秀候選人中脫穎而出，現在趕緊來看看這位夥伴獲獎感言吧！

獲獎感言

團結共好，創造網訊心價值

剛聽到自己得獎的那瞬間其實有點不敢置信，因為網訊有這麼多對工作充滿熱誠且優秀的人才，能在這麼多優秀的人才中脫穎而出，我相信是因為我身旁有一群最棒的團隊與部門主管陪伴著我。

還記得剛進到網訊的時候，跟聽學長姊與客戶的對談，讓我覺得這些學長姐們實在太厲害了，不但能迅速在黃金三十秒內抓到用戶的問題，每一次的通話，都能確實傳遞讓客戶感受到被珍視的溫暖；除此之外，每當發現特殊案件時，我們總會一起分享並討論怎樣的回覆方式能為客戶帶來最貼心的感受，也因為有這群最強大的共好夥伴，讓我在他們身上不斷學習如何提供給客戶更好的服務體驗。

而在我電腦桌前的網訊心法，也再再提醒我莫忘初心、並激勵自己在每個與客戶接觸的過程中都能提供更細緻有溫度的互動，對我來說，網訊不只是一個工作的場所，更是一個給予我很多正能量、並令我不斷成長的大家庭，今天能有這個機會獲得這樣的肯定，真的非常感謝網訊！也期許我在這個大家庭中也能將我的所學所得帶給未來進入網訊的朋友。

 

 

獲獎鼓勵

 榮登網訊官網名人榜

 獎金5000元

 卓越服務之星獎狀

 

感謝這位同仁這一路走來的堅持與付出，希望未來能繼續秉持著網訊服務心法的精神，為品牌持續加分與得到客戶的高度讚賞與肯定！一起繼續追求卓越，加油！

 

網訊全體人員向您致敬，

您卓越的表現是我們的表率！

 

現在同仁們是否對於獎勵也非常心動了呢？提醒大家，除了從卓越同仁心得中吸取卓越精華外，卓越服務獎4月已開始提名，有興趣的同仁亦可推薦主管提名自己唷！(詳情辦法可詢問自己的主管唷)

 

希望下個卓越之星就是你！！