雙11購物節 你也在看直播嗎？

文/營運經理　Monica  Tsai（圖左）

 

雙11購物節，你也在看直播嗎？

 

 

雙11購物節的熱度一年比一年更高，你除了在各家電商平台、品牌中互相比較折扣優惠外，是否也開始看直播了呢？

 

你知道嗎，對於雙11始祖阿里巴巴而言，每年的雙11已經不只是一個網路購物節，更像是一場年度娛樂大秀。按照慣例，2016年的天貓雙11狂歡節同樣請到不少大牌名人助陣；並透過跨屏與消費者互動，當舞台上的表演節目進行當中，消費者更可以直接透過手機「搖一搖」投票跟按讚，與台上互動、爭取獎品。

 

而在天貓雙11狂歡夜晚會當天四小時內更是創下與網友68億次的超高互動量。對於阿里巴巴而言，「互動」才是電商整合直播的重點。也說明電商在於雙11購物節中，已經不能再只是殺折扣、發圖文，還得有更多的娛樂、更多的互動，才能抓住客戶。

 

而直播之於電商，「導購」不再是唯一目的，而是藉由直播的特性，或是增加與消費者的互動的活動設計，進而推廣品牌和產品，或是更進一步了解消費者的需求和想法。強調的或許是在更深一層的「客戶關係管理」。

 

在台灣， 雅虎奇摩、momo、大潤發，還有大大小小的電商品牌業者，紛紛也在2016年雙11購物節，加入了直播的元素，顯然直播已逐漸被視為電商經營者的必備工具之一。

 

各位是否和我一樣期待在2017年的雙11，各電商平台在於直播的內容及互動活動上有更多創意的驚喜呢!

 

▲Yahoo!團隊-2016聖誔趴

 

 

▲OPPO團隊

 

 

 

▲HTC Japan團隊