想在LINE上開店賺錢？2招搶攻零售業商機！
在2021-07-19發表，1287人次瀏覽，0篇回應，0個分享
- 人潮來來往往，但就是三過店門口而不入，門市績效表現愈來愈差？
- 花了很多錢在大型通路電商上架產品，卻無從得知客戶在線上做了哪些事以及購買者的輪廓？
- 客戶在門市透過銷售人員介紹試穿，之後再於通路電商購買時無法認列業績？
- 愈來愈多客戶從LINE上詢問商品資訊，但目前的CRM系統無法與LINE串接？
- 門市人員透過私人LINE與客戶聯繫，離職之後客戶資料也跟著被帶走？
於是很多商家開始將戰場轉移到LINE，希望藉由人人手機上一定會有的社群平台，開創另一個事業的新紀元。
而在台灣，LINE擁有1,900萬的月活躍用戶，當這些用戶成為品牌的好友，其所帶來的巨大利益可想而知。
然而，在轉型的過程中，文章一開始所列出的痛點卻一一浮現。
總結來說，難以圈粉、只能被動等待客戶、線上線下虛實整合困難、行銷推廣不夠精準等等，這些問題都造成商家無法留住客戶，想當然，銷售業績也遲遲不見提升的跡象。最終，零售業主只能宣告轉型失敗，被數位化的電商浪潮淹沒。
想要轉型成功，您該怎麼做？
讓我們幫您：透過LINE圈粉、集客、轉會員，在LINE直營電商上開店賺錢。
試想一下這個場景：
在用戶成為您商家的LINE好友之後，您推播了高跟鞋的優惠資訊給他，他通常會因為好奇跟習慣而點開來看，但平常都穿運動鞋的他，對高跟鞋其實並不感興趣，於是快速滑了一下便跳出。甚至當推播愈來愈頻繁時，最後索性直接封鎖您商家的LINE帳號。這樣的情況其實屢見不鮮，也是很多經營LINE的商家所遇到最頭痛的問題。
第一招
「讓用戶覺得您的訊息與他有關」
要達成這個目標，首先必須了解您的客戶！
知道他從哪裡來？喜歡什麼？買了什麼？將這些答案轉換成一個個標籤，貼在他們身上。簡單列出三個步驟如下：
(1) 經由分析，得到消費者輪廓，並定義輪廓標籤
(2) 利用兩種貼標功能：手動貼標與自動貼標，完成「複合式」與「層級式」標籤分群
(3) 可檢視不同標籤、族群的用戶量與用戶畫像
發送「用戶覺得與他有關的訊息」
比如說，針對#台北 #女性 #夏裝 標籤的人，發送「其他台北女性最近購買的夏裝資訊」給他
針對#買長裙 標籤的人，發送「度假風長裙下殺5折的優惠資訊」給他
針對#追星族 #穿平底鞋 標籤的人，發送「好穿又時尚！好萊塢明星都愛的平底鞋款示」給他
由於已經是客製化的訊息，不囉嗦直接給消費者看他們最想看的內容，這樣的轉換率不高也難！ 簡單列出兩個步驟如下：
(1) 根據不同層級的標籤定義，進行會員分群
(2) 根據不同的會員分群，進行個性化的行銷訊息發送
兩大絕招要用得好用得巧，單靠LINE本身的系統是不夠的！必須將您商家的LINE與第三方社群商務平台Telligent串接，如此才能發揮最大的價值與效益。
想抓住過路客商機？想收集用戶行為軌跡？想與自家CRM系統整合？
不希望櫃姊帶走客戶資料？用Telligent就能做得到。
除此之外，還另外加碼分眾貼標X精準行銷兩大超強功能，讓您真的能在LINE直營電商上開店賺錢，而且業績還真的源源不絕！
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